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1. GPS全球定位系统是哪家公司开发的？
2. 哪家客服类呼叫中心系统比较好？

GPS全球定位系统是哪家公司开发的？

GPS是美国的，GPS全球定位系统由三部分组成：空间部分就是GPS卫星是由24颗卫星组成；地面部分就是地面监控系统；用户设备部分就是GPS信号接收机。中国的定位系统叫北斗，北斗定位系统。原来是军用，近几年才开放使用的，国家一直在推，中国的北斗只能定位中国及周边国家，不能定位全球。

。gps是美国发明的，GPS指的是全球定位系统，是由美国国防部研制和维护的中距离圆型轨道卫星导航系统。最初的GPS***在美国联合***局的领导下诞生，该方案将24颗卫星放置在互成120度的三个轨道上。每个轨道上有8颗卫星，地球上任何一点均能观测到6至9颗卫星。

　　gps可以为地球表面绝大部分地区（98%）提供准确的定位、测速和高精度的标准时间，可满足位于全球地面任何一处或近地空间的军事用户连续且精确地确定三维位置、三维运动和时间的需求，民用GPS也可以达到十米左右的定位精度。GPS可以提供车辆定位、防盗、反劫、行驶路线监控及呼叫指挥等功能。要实现以上所有功能必须具备GPS终端、传输网络和监控平台三个要素。

　　GPS的前身是美国军方研制的一***午仪卫星定位系统，该系统用5到6颗卫星组成的星网工作，每天最多绕过地球13次，并且无法给出高度信息，在定位精度方面也不尽如人意。然而，子午仪系统使得研发部门对卫星定位取得了初步的经验，并验证了由卫星系统进行定位的可行性，为GPS的研制埋下了铺垫。由于卫星定位显示出在导航方面的巨大优越性及子午仪系统存在对潜艇和舰船导航方面的巨大缺陷。美国海陆空三军及民用部门都感到迫切需要一种新的卫星导航系统

哪家客服类呼叫中心系统比较好？

赛普智成多媒体客服系统，覆盖客户沟通的所有渠道，专注为企业提高服务效率！

功能介绍：

全渠道接入：电话、微信、IM在线客服、短信、邮件、微博等接入一个系统，实现一站式服务管理模式；

富媒体沟通：除了纯文字沟通，还可通过表情、图片、文件等多种方式回答问题；

自动回复：系统可对欢迎语、默认回复、重复回复、超时回复和转人工进行自由配置；

会话记录：人工客服和机器人客服的接待情况、通话内容会被全程记录，方便查看管理；

无缝对接：秉承开放的产品设计原则，赛普智成为企业提供丰富的接口，方便对接企业原有系统；

全渠道接入，统一平台管理

• IM在线客服

• 客户进入网站可与坐席人员或机器人实时沟通；

• 可以自动分配给在线的客服人员的对话框，并支持客服与客服之间的转移；

• 通过文本、图片、表情、文件传输等交流方式为客户提供服务。

• 电话客服

• 支持各种模拟电话，数字电话，IP电话接入；

• IVR语音导航功能根据客户的来电需求，可准确接通坐席人员，客户资料及历史记录同步弹出，帮助客服人员进行更有针对性的个性化服务，满足客户需求；

• 全自动电话外拨为客户提供主动营销、问候、通知、投诉、售后回访服务 。

• 微信客服

• 用户通过关注企业微信公众号，实现自助咨询、报修、投诉工单提交；

• 微信工单将自动同步至呼叫中心业务系统，由坐席人员进行相应处理；

• 业务模块可按用户需求进行业务定制开发，或对接第三方业务系统完成整体流程。

多媒体智能客服价值

1.成本效益

智能机器人和客服人员一对多的服务方式大大提高服务效率，降低人力及运营成本。

2.客服感知

全媒体呼叫中心系统集“智能客服机器人+人工坐席”于一体，可减轻通话压力和疲劳程度，轻松提高工作效率。

3.响应速度快速

无论是上班、下班，还是休***旅游，随时随地都可以等到温馨回复。

4.覆盖渠道广

在线咨询、微信聊天、打电话、发邮件、发短信……无论用什么设备，都能找到客服MM

云呼叫中心+AI营销客服机器人+企业SaaS管理系统，深圳市长鑫盛通多渠道呼叫中心，10年通信应用经验，实力***用华为云技术，联合联通、移动等各大运营商，有线路、话机、小号等终端渠道供你参考。我们提供企业一站式服务，智能、高效、快速、便捷，省钱绝对企业得力助手！

我们在深圳市福田区车公庙泰然四路，地标***通往来区域、近地铁，需要了解更多的可以通过以下方式联系我们：

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服务热线：400 0088 005

谢谢大家！