电话呼叫系统线路设置,电话呼叫系统线路设置方法

1. 手机里的线路1和线路2是啥意思？
2. carlife如何添加途经点？
3. 手机线路一与线路二有什么区别？
4. 呼叫中心系统的功能是哪些？作用分别是什么？
5. 外呼有哪些线路？
6. 线路停送电操作的顺序是什么？操作时应注意哪些事项？

手机里的线路1和线路2是啥意思？

手机里的线路一和线路2的意思分别是对应的卡槽1和卡槽2。

现在的智能手机设置一般都是由两个卡槽分为卡槽1和卡槽2，用来放置不同属性的电话卡。不同的电话卡也未智能电话的使用者提供不同的服务。这个就是线路一和线路2的意思。

一般的手机的正常线路都是线路1，所以当调的线路1时，能够正常的打接电话，当调到线路2时就不能打电话，只能接了，某些特殊情况可用，不喜欢可以马上调回来，调回来后又可以正常使用，对手机没影响。线路1.2是以前网络公司搞的，后来实用性不高，就没有继续研发，所以有的手机用线路2拨打电话时，会显示“网络故障”等

carlife如何添加途经点？

将数据线接入手机互联接口，并将手机与数据线相连，车机与手机将自动进入CarLife界面。请注意：务必使用原装数据线，互联期间手机屏幕将无显示。

连接成功后，页面会显示CarLife支持的应用软件，最基本的应用有：导航、音乐、电话。

1、点击电话图标可以拨打和接听电话（通话记录：用户可以查看手机的通话记录；联系人：用户可以查看手机通讯录）。

2、点击地图图标可以在进入导航界面。（附近：查看周边的POI 信息；电子狗：用户可以在 开车过程中在此模式内查看到周围的位置信息以及摄像头，红绿灯等信息；路线规划：用户可以设置起点和终点规划导航路线以及设置途经点；实时路况：用户可以开启或者关闭实时路况功能）。

3、手动设置添加途经点的：打开carlife后，点击导航，再点击右边的那个“Y”型图标，再点击“+”号就可以手动设置途经点了。

手机线路一与线路二有什么区别？

只有一个区别。线路1和线路2使用的SIM卡不一样。也就是说线路1可能用的移动卡，而线路2用的是电信卡。每一张卡对应一条线路。

这是双卡双待手机的标配，就是说你手机里可以使用两张SIM卡。比如说你可以在同一个手机里装上电信的卡和移动的卡。然后他们就对应你手机里的线路1和线路2。一般默认是号码1就是线路1。

这样的好处是你可以将不同的SIM卡对应不同的业务需求，比如只用电信的卡跟家人联系，只用移动的卡跟业务朋友联系，这样可以最大程度保证你的私密性，而不用同时携带2部手机。

并且，两张卡的使用是独立的，接听电话时完全不受影响，拨打电话时可以选择是使用线路1还是线路2。但使用移动数据上网时需要切换。

呼叫中心系统的功能是哪些？作用分别是什么？

呼叫中心的核心功能包括IVR语音导航、来电弹屏、坐席管理、客户信息管理、数据报表统计、录音质检、知识库等。

IVR语音导航 ，是根据灵活的IVR流程配置，企业可按照场景需求自定义IVR语音导航菜单，如可按工作日和节***日设置不同的语音菜单。

来电弹屏，是指来电号码能够显示归属地、客户资料、历史咨询记录等信息。

坐席管理，支持坐席签入、签出、示忙、小休、会议、空闲、转接、三方通话多种模式。

客户信息管理，可以及时掌握客户信息历史、诉求需求，提高管理效率。

数据报表分析，能够导出话务明细表、呼损率、坐席考勤表信息，详细展示呼叫中心运营指标，也便于监控客服人员的工作效率及绩效情况。

录音质检，对座席通话质量进行监督评价，保证质检结果的准确度与客观性，同时加强对客户服务内容的监督与绩效考核。

知识库，支持自定义搜索，关键字匹配业务内容，坐席借助知识库，统一服务标准。

目前我们的客户使用的这套呼叫中心系统，功能齐全，系统支持免费试用，有需要的可以先体验下效果。

外呼有哪些线路？

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AXB线路AXB线路又叫做中间号线路，工作原理复杂程度一般，通过业务员拨打中间号，中间号再呼叫客户号码，这样一来，业务员只跟中间号一个号码有通话记录，因此不会触犯高频封号的规则。

线路停送电操作的顺序是什么？操作时应注意哪些事项？

线路停电操作顺序是:拉开线路两端[_a***_],线路侧闸刀,开母线侧闸刀,线路上可能来电的各端合接地闸刀(或挂接地线)。 　　线路送电操作顺序是:拉开线路各端接地闸刀(或拆除接地线),合上线路两端母线侧闸刀、线路侧刀闸,合上开关。 注意事项: 　　1.防止空载时线路末端电压升高至允许值以上。 　　2.投入或切除空线路时,应避免电网电压产生过***动。 　　3.避免发电机在无负荷情况下投入空载线路产生自励磁。