泰国呼叫中心行业认证资格查询,泰国的求助电话号码

1. 呼叫中心许可证如何办理？
2. 呼叫中心过COPC的认证，COPC中文意思是什么？
3. 申请呼叫中心资质有何要求？
4. 呼叫中心许可证怎么办理？
5. 呼叫中心许可证是做什么的？

呼叫中心许可证如何办理？

办理时间是40-60个工作日，呼叫中心许可证办理需要材料：

1、公司的企业法人营业执照副本原件及复印件; 　

2、公司章程(加盖工商局档案查询章原件); 　

3、完整详细的股权结构图(法人签字并公司盖章);公司股东为自然人，需提交其身份证复印件;公司股东为企业法人，需提交其企业法人营业执照复印件和公司章程(加盖工商局档案查询章原件); 　　

4、已设立分公司营业执照复印件，或控股子公司营业执照复印件和控股子公司公司章程复印件;

5、一年内新设立的公司需提交会计师事务所出具的验资报告原件;设立一年以上的公司需提交会计师事务所出具的近期(一年内)审计报告; 　　

6、公司主要管理、技术人员的清单列表(含姓名、职务、学历、联系方式等)，以及身份证复印件和相关资历证明复印件; 　　

7、房屋租赁协议或其办公场地证明复印件;

8、公司为员工所上的社保证明(应加盖社保机构红章); 　

9、员工的劳动合同原件(提交材料时携带，核验后当场退还); 　

10、不利用呼叫中心平台开展声讯、VOIP等未经许可业务的承诺书(无模板，法人签字、公司盖章)。

呼叫中心过COPC的认证，COPC中文意思是什么？

正规的外包服务商都会提供标准化的业务流程与管理，尤其是一些国际性的呼叫中心外包商，服务大多通过了COPC(Customer Operations Performance Center，客户服务提供商标准)认证，以及SCP(Service Capability Performance，服务能力业绩认证标准)认证。其中COPC是目前国际上公认的针对客户服务绩效和管理的权威标准;SCP则是为所有IT服务支持中心建立的一套服务质量标准，其行业范围不局限呼叫中心，也包括商业咨询和IT技术支持等领域。

申请呼叫中心资质有何要求？

办理国内呼叫中心业务许可证须知条件：

经营者为依法设立独立法人公司，内资公司；

跨地区经营的注册资本低为1000万元人民币，省内经营的注册资本低为100万元人民币；

给至少3名员工近三个月交有社保；

公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。

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办理呼叫中心许可证必要材料清单：

公司营业执照副本原件、法定代表人有效期内的二代***原件彩色扫描件1份；

公司的公司章程原件彩色扫描件1份；(要加盖工商局档案查询章)；公司章程；公司的股东里如果有企业法人股东，需要企业法人股东工商营业执照原件彩色扫描件；公司的股东里如果有自然人股东，需要提供自然人股东***原件彩色扫描件；公司的股东信息以企业信用网为准；

企业联系人、信息安全负责人、客服负责人的有效期内的二代***正反面原件彩色扫描件；复印件加盖红章1份；(此三人在半年内不离职，学历没有要求)；

企业联系人、信息安全负责人、客服负责人近三个月的社保证明，社保证明包含：公司名称、人员姓名、***号、缴纳社保期限、社保部门公章。

呼叫中心许可证怎么办理？

企业如果要申请呼叫中心许可证的话，需具备以下条件：

1、经营者依法设立的公司；

2、有与开展经营活动相适应的资金和专业人员；

3、有可行性研究报告和相关技术方案；

4、有必要的场地和设施；

5、有为用户提供长期服务的信誉和能力；

6、最近三年内未发生过重大违法行为。申请呼叫中心许可证需要准备以下材料：1、填写《业务申请信息表》；2、公司营业执照副本原件彩色扫描件；3、公司工商查档的章程原件彩色扫描件及一级股东证明材料；4、法人***原件彩色扫描件；5、3名主要管理人员***原件彩色扫描件及近期三个月内的社保证明彩色扫描件；6、 房屋租赁协议原件及出租方房屋产权（房本）证明原件；

7、当地通信管理局/工业和信息化部要求的其他材料。

呼叫中心许可证是做什么的？

对于很多企业来说，办理呼叫中心许可证来进行客户服务是必须的，因为这不仅可以增强企业的背书，也可以提高用户的信任度。呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证的简称。分为全网呼叫中心证和地网呼叫中心证。是工业信息化产业部门同意企业运营电话呼入和呼出业务服务，而为企业颁发的许可证。呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息***集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

其中全网呼叫中心许可证在工信部办理，地网呼叫中心许可证在各省通信管理局办理。企业想要办理呼叫中心许可证需要具备有以下条件：

1、经营者依法设立的公司；

2、有与开展经营活动相适应的资金和专业人员；

3、有可行性研究报告和相关技术方案；

4、有必要的场地和设施；

5、有为用户提供长期服务的信誉和能力；

6、最近三年内未发生过重大违法行为。同时准备以下申请呼叫中心许可证的材料：

1、填写《业务申请信息表》；

2、公司营业执照副本原件彩色扫描件；

3、公司工商查档的章程原件彩色扫描件及一级股东证明材料；

4、法人***原件彩色扫描件；

5、3名主要管理人员***原件彩色扫描件及近期三个月内的社保证明彩色扫描件；

6、 房屋租赁协议原件及出租方房屋产权（房本）证明原件；

7、当地通信管理局/工业和信息化部要求的其他材料。