呼叫系统怎么铺设线路,呼叫系统怎么铺设线路图

1. 中心系统由哪些组成？
2. 碧桂园的智能建造上央视新闻了，到底这家企业厉害在哪里？

中心系统由哪些组成？

除了呼入和呼出两个模块之外，还有一个是数据中心模块。数据的记录分析也是呼叫中心系统重要功能之一。为了提供更加有针对性的服务，呼叫中心通过录音和 ASR 技术记录并***集客户与呼叫系统之间的会话数据。

之后使用深度学习和 NLP 技术分析录音内容，理解客户需求，依据分析结果优化业务服务，提升客户体验感和满意度。

碧桂园的智能建造上央视新闻了，到底这家企业厉害在哪里？

12月11日看到碧桂园的博智林建筑机器人又上《新闻联播了》。“PC内墙板搬运机器人”和“室内喷涂机器人”在电视中亮相。

据闻，这家公司一年多就递交了超过1200项专利申请，已有50多款填补国内空白的建筑机器人正在研发测试，形成了建筑机器人、医疗康养机器人、智能建造装备等产品线。看来创始人杨国强此前说过的“碧桂园将加快人工智能与建筑机器人深度融合，用机器人代替建筑工人”，并不是一句空话。

查了资料， 发现这家公司在招揽人才方面真的是不遗余力。现在成立了8大研究院和2大事业部，组建了超3000人的研发人才团队，其中博士、硕士占比超过31%。此前，碧桂园还和LG电子强强联手签订合作，双方开展智慧城市建设、智能家居产品销售、工程集成安装等业务。

而且，碧桂园集团还与清华大学以及一批职业院校共26家校企携手搭建的“智能建造产教融合联盟”。借助清华大学、浙江大学、兰州大学等高水平一流大学的力量，推动建筑机器人和智能建造产业核心技术的创新发展。

强化内功，聚焦建筑机器人研发与应用；对外，进行产业布局和基础平台打造。不得不说，在发展机器人业务上，boss杨是认真的。

碧桂园还用机器人研发优势，布局农业全产业链，与农民共享现代农业发展的红利。看来这家民企，正脚踏实地向“为全世界创造美好生活产品的高科技综合性企业”迈进。

目标落定，只顾风雨兼程。敢想敢干，高效有力，我想这是这家公司的“可怕”之处。

在万科年度业绩会上唱出“地产业务已经这么赚钱了，大家不要指望还能找到更赚钱的业务。”的腔调时，碧桂园已经进军机器人产业了，并且搭建起了机器人研发的基础框架；在行业普遍感到碰触天花板的时候，寻找新业务扩展企业动力，这是一个高难度课题，碧桂园选择了机器人。

锁定目标：为什么是机器人产业呢？用碧桂园自己的话说“机器人建房子的到来，只是时间的问题”。据统计，建筑工地的用工荒已经逐渐显现，人口红利逐渐消失，机械化、高强度的体力劳动需要工业化的代替，机器人建房有了迫切的需求。

看似是独立的新业务，其实与主业相辅相成。一旦建筑机器人规模投产，房地产建筑领域更新将迎来质的飞跃。

真扎实干：机器人公司聚焦机器人研发和应用，一年的时间里，递交了超过1200项专利申请，已有50多款填补国内空白的建筑机器人正在研发测试，其几处在建工地已开始试用部分机器人。央视多次展示了这家佛山科技公司建筑机器人的工作成果，说明机器人研发符合产业发展方向，也成为了民营企业具有代表性的革新排头兵。

近日，中国民营火箭企业蓝箭航天宣布完成 5 亿元人民币 C 轮融资，本轮融资投资方为碧桂园创投。

在宣布完成 C 轮融资的同时，蓝箭航天还同时披露了此前完成的一轮 B++ 轮共计 1 亿元人民币融资。该轮融资来自弋盛投资、鲁信创投，以及老股东陕西高端装备基金。

至此，蓝箭航天在 2019 年共完成 6 亿元融资。

碧桂园创投是碧桂园集团旗下的股权投资机构，根据 IT 桔子数据，碧桂园创投此前参投了贝壳找房、企鹅杏仁等，包括了房产服务、医疗健康、教育、智能家具等领域。此次投资蓝箭航天是碧桂园首次涉足商业航天领域，同时这也是首次房地产背景资金进入商业航天领域。

蓝箭航天表示，本轮募集到的资金将主要用于 “朱雀二号” 液体火箭的研制、发射准备工作以及火箭重复使用技术的验证。后续，公司将会持续加强 “朱雀二号” 火箭和天鹊发动机研制及批量生产能力、核心工艺及测试保障能力，逐步开始技术迭代。

“朱雀二号”液氧甲烷运载火箭是蓝箭航天现阶段的核心工作。据了解，“朱雀二号”的一级火箭将搭载 4 台 “天鹊” 发动机，低轨运载能力在 4-5 吨之间，未来主要面向低轨卫星发射需求。

其实碧桂园投入在智能建造很久了，作为一个在顺德上班的人，都见怪不怪了。

有一天我曾经特地跑去北滘镇去碧桂园总部对面那座大楼，那里开了个机器人餐厅，哇，味道还不错。

一个朋友在博智林公司上班的，他说他们办公室随便扔个砖头，都能砸中一个博士，每天新入职的员工都很多，公司里铺开非常多的项目。

当然这些都是表面的，实际还得看成果，博智林也在打造工业4.0智能工厂。今年5月底，4.8万㎡的智能工厂C栋已交付投产，包含自动化机加工区、超精密加工区、自动物流、自动化立体仓库、自动化装配线。其中，立式自动化加工线可实现24小时无人加工；精密加工区配备世界顶级超精密加工设备，最高加工精度可达1微米，全面提升效率与产品精度。14.5万㎡智能工厂A、B、C栋明年将实现年产2万台机器人的产能目标，预计年产值40亿元。

从市场上来看，目前建筑劳动力供给出现断层。目前，60后、70后建筑工人占比近6成，年轻人不愿意从事建筑行业，而随着中国人口红利的逐步消失，社会老龄化趋势加速，劳动力短缺问题会更加严重，建筑业将面临巨大的人工成本压力。“机器换人”节约人工成本30%以上。

其次，建筑业安全成本攀升。建筑业连续9年列工矿商贸事故NO.1，生产安全事故和死亡人数每年攀升，且在建筑工程质量事故中，施工责任占33%，建筑工人操作质量低劣是主要原因。建筑机器人可实现自动检测、精准布料、精确施工，可减少施工主观误判，实现零伤亡，零事故。

在这样的市场大环境下，智能建造可以说是光明无限，值得国人们关注。