房地产公司成立一个网销和电销部门,如何去操作?
大家号,我是最爱大烟台的二胖。对于题主提出的问题,我简单说一下自己的想法。
一、什么是网销?什么是电销?
网销,就是网络营销,借助互联网来开展一系列营销活动,达到成交(卖房)目的;
电销,也就是电话营销,通过电话约访客户,客户建立起信任关系,了解客户的需求,最终达到成交(卖房)目的。
二、如何开展网销?
1、有很多现有平台可以加以利用,也就是房地产网站。比如搜房网、吉屋网、搜狐焦点、网易房产、腾讯房产等。这是最简单的途径,但是,目前这些房地产网站内容都是批量生产的,质量普遍不太高;
2、房地产公司可以投入人力物力搭建自己的网站,如开发单独的域名(可以参考万科),也可以开微店、天猫旗舰店等,专人负责网站、网店的管理、更新、seo、sem及客户维护;
3、通过网络在朋友圈传播,比如已经流行起来的朋友圈广告投放、微博广告、APP广告(如今日头条)等;
三、如何开展电销?
1、电销主要通过拨打电话寻找客户,了解客户详细的购房意向,所以要提前寻找客群。可以是原来线下到访过售楼处但是没有成交的客户、可以是网销得到的用户名单、可以是线下市场拓展来的用户名单。
2、需要提前做好电销人员话术培训,***客户的购买欲望购买***,尽可能多的了解客户的购房意向,并向线下引导。
3、建议提前指定绩效激励政策。
以上仅为个人观点哦!希望一切顺利哈~还有做过网销和电销的伙伴吗?一起讨论啊~
都说房地产销售是所有销售中最高端的销售,而电销是所有销售中最难的销售,别人是按月过,做房产销售是按周过,每周都有严格的指标。如果没完成指标,便会有相应的处罚,比如跑步、爬楼梯、吃苦瓜、挑战极限等。
下面是我们一位房地产客户的经验总结,希望可以帮到你!
黄总从2008年进去房地产,到今年快10个年头了!他也是从当初一名小小的电销人变成今天的大老板!
用他的话讲,做房产销售这一行虽然回报大,但压力也非常大。电销人员一天从早到晚的背话术。每天都有雄心壮志新加入的员工,也有从早到晚大了一个星期电话还有没签一单放弃走的!每天半夜两三点下班都是常态!
为了实现公司的业绩最大化,就要增加更多的电销人员来实现目标。企业每招进来一名员工,就需要付出相应的底薪+提成+补贴+管理+培训+办公耗材!
这意味着什么?这种传统粗放的商业模式严重制约着企业的发展!而具体有多少成交量却未可知!
其中在客户的筛选上,大量的空号,错号都会给销售人员带来巨大的情绪波动,工作效率降低,成交量自然下降!
从事房地产多年的黄总,很早就发现了这个问题。却不知道怎么解决!直到遇到了“呼啸电销机器人”。让他的每月业绩轻松突破100万+
“呼啸电销机器人”每天可拨打1000+号码,可以代替销售人员做第一通电话的意向客户筛选工作,通话过程中完成是***语音,情绪自然,永远不会有负面情绪。
不仅向目标客户详细介绍项目内容,还可以和客户多轮互动,挖掘客户需求,即使客户拒绝也能挽回。让客户有良好体验!
通话结束后,“呼啸电销机器人”会立刻判断客户意向程度,传递给二级销售人员,由更优秀的销售人员更进,轻松帮助企业筛选意向客户。更高效,更省心。
如果有需要的朋友,可以私信我,免费为你提供房地产电话销售话术样本!
让电话营销变得更轻松!
电销创业做什么好?
随着工信部频繁约谈各大电信运营商,国内防范电信诈骗、暴力催收、电话骚扰的力度非常大。
电销在此时创业非常不明智。
包括ai呼叫在内的电销线路非常紧张,即使能拿到,成本也比以前高得多。
即使能接受高成本,通话的效果也不如人意,接通率不高。
综上,电销当前正处于行业冷冬期,保持观望,谨慎参与!
电销的技巧,注意事项有哪些?
电话销售要注意五点:
1、深入了解销售的产品
2、了解产品的受众群体特性
3、做一套有针对性的属于自己风格的话术
4、与不同类型的人沟通,使用不同的语气和语速是有必要的
5、向目标客户索要其他联系方式,方便回访促单。
这是我的建议,希望对你有帮助,我是君逸
打电话时要注意归结为2个:
1、注意和客户说话的态度,有规范的话术,不和客户发生语言冲突。
2、高频呼出避免被检测到封卡,现在工信部对电话管控很严格,要想不被剑测到就要绕开高频呼出被检测到,通过线路转换把业务号打电话转换成接电话,业务号和客户都是在接电话,业务号接电话完全避开了高频呼出封卡,外显业务本身的号码,一天内可以无限打电话,完全避免了高频呼出封卡的问题,让你的业务翻倍。
希望我的回答对你有所帮助。
现在的人工电销太难做了!
海量电话待呼每天却只能拨打冰山一角
电销拒接率、无效率居高不下
无暇跟进意向客户导致错过最佳转化时机
话术不规范,电销人员的情绪难控制
需要注意的事项太多了
……
电销如何化难为易?
将电销业务各版细化拆解,在电销各环节进行优化赋能
人工时间利用率提升120%
呼叫转化率提升80%
人工坐席成本下降88.6%
系统安全可靠性达99%
……
智能云电销悦享套餐包重磅上线!
超低成本,智享电销升级!
电销的技巧和注意事项:
1、了解接电话的对象
很多销售人员打电话并不知道对方到底是不是自己的客户,也不知道对方到底有没有需求,所以电话一打通就开始找这介绍个人的产品以及服务,这样会让对方非常的难堪。还有的销售人员会把客户的名字弄错了,也会降低了诚信度,甚至还会丢掉客户,所以每一个销售人员一定要弄清楚,打电话并不是很简单的事情,一定要了解客户的具体资料。
2、目的要明确
电话销售人员是需要非常明确的告诉对方自己的目的的,如果不是自己存在的客户就需要直接放弃,打电话交流的目的是可以让对方能够了解产品,从而产生购买的行为,所以应该要设计最简单的产品介绍的语言,然后再介绍产品的性能和价格,这样才可以给对方留下一个非常深刻的印象。
3、介绍自己,介绍产品
电话销售是一定要介绍自己的用意的,很多人打电话都不知道自己到底是做什么的,连公司的名字都非常的含糊,长时间下去客户也不知道对方的公司以及产品的,所以在打电话的时候一定要强调公司的名称和自己的名称,在电话结束的时候也别忘记强调自己的名称,比如说,某某经理,我很愉快与你通话,希望我们能够合作成功,请您记住我是某某某。
4、语言要简洁
电话销售是一个简单的沟通,尤其是第1次沟通的时候,语言一定要简洁明了,让对方了解自己打电话的目的,千万不可以东扯西拉,否则会让对方失去耐性,也会浪费自己更多的时间,这一点是很重要的。
5、语气要平稳
有不少电话销售的人员特别害怕被拒绝,拿起电话说话都不利索,语速过快或是吐字不清,这样会影响到交流的效果,有的人打电话连自己公司的名称都说不清楚,也不介绍产品也不介绍自己的来意,客户也就只好选择拒绝了。
6、吐字要清晰明了
电话沟通的技巧就是吐字一定要非常的清晰明了,一定要对方知道自己打电话的目的是什么,很多人打电话都是乱七八糟的,对方根本就不知道自己的来意,也不明白产品到底是什么,所以语气一定要尽量的平稳,让对方听清楚你在说什么,最好是使用普通话。
7、逐层筛选,及时跟进
电话销售人员是需要多次进行筛选的,一定要对所打的电话进行登记,然后再进行分类,如果是甲类的,那么就是表明最有可能成交的要在最短的时间内去跟进,不断的去回访,争取达成协议,如果是一类的,就需要不间断的进行跟进。
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