呼叫中心各种线路的区分,呼叫中心各种线路的区分图

1. 摩托罗拉v9里面的线路1线路2是什么意思啊？
2. 外呼有哪些线路？
3. 什么是呼叫中心系统？
4. 公交车的呼叫站是什么意思？
5. 专用通信线路有哪些？

摩托罗拉v9里面的线路1线路2是什么意思啊？

一般的手机的正常线路都是线路1，所以当调的线路1时，能够正常的打接电话，当调到线路2时就不能打电话，只能接了，某些特殊情况可用，不喜欢可以马上调回来，调回来后又可以正常使用，对手机没影响。

外呼有哪些线路？

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AXB线路AXB线路又叫做中间号线路，工作原理复杂程度一般，通过业务员拨打中间号，中间号再呼叫客户号码，这样一来，业务员只跟中间号一个号码有通话记录，因此不会触犯高频封号的规则。

什么是呼叫中心系统？

互联网数据化时代。呼叫中心已经成为越来越多企业和客户进行联络和沟通的最主要渠道。

蓝点深耕呼叫中心系统领域十余年，通过统一的客服号码呼出和呼入，集中处理客户的需求，实现“一个电话、一个窗口、一站式服务”。

呼叫中心系统广泛应用于***、公安、医院、邮政、银行、证券、电力、航空、铁路、交通、保险、房地产、旅游等企事业单位。

我们能够提供定制化的呼叫中心系统、12345政务便民服务热线系统，居家养老智慧服务平台解决方案，医院AI智能随访和慢病管理解决方案，银行AI智能外呼解决方案，供热供暖客服中心系统解决方案，地产、物业客服中心解决方案等各行各业融合“电话+微信+AI”定制化的客户服务解决方案。

外呼系统是什么？外呼系统是CRM系统与外呼线路结合的一个拨打电话的工具，外呼线路好比电话卡，CRM系统好比手机，二者必须结合起来才能用。

对于电销公司来说，外呼系统简直就是拓客神器。因为，一方面在当今对高频外呼严打的环境下，电销公司只能依靠外呼系统线路才能避开因高频外呼而被封号的风险；另一方面，外呼系统的强大的管理功能是电销公司所必备的。

一、客户名单批量导入与一键拨号。这是外呼系统的一个非常强大的功能，如果你有10000个客户数据资料，你可以将此电子表格导入系统，然后点击外呼系统的拨号键就可以一键呼出了，就不用再输入11位手机号的数字了。此项功能可大大提高打电话的效率。

二、客户跟进功能。打电话呼出的同时会弹出你导入的客户数据以及相关资料，电话过后可以对客户进行分类，跟进记录，设置下次跟进时间，避免遗漏跟进，上级也可以看到员工的跟进情况，给出意见。

三、统计数据。一个坐席每天打了多少通电话、多少时长电话，系统里都有统计，企业管理者可以以此来对坐席进行绩效考核。

四、通话录音。管理者可以在后台听坐席的通话录音，来检验坐席的话术水平。坐席也可以通过上次的通话录音，来寻找话题跟客户接着聊。

五、***与粘贴。如果不想批量导入的话，也可以选择***电子表格里的手机号，粘贴到外呼系统里，这样也可以省去输入11位数字的烦恼。

每一家外呼系统的功能都不太一样，但也大同小异，以上的功能属于外呼系统的核心功能，商家会在这些核心功能的基础上添加各种不同的功能，从而就形成了自家的特色了。

公交车的呼叫站是什么意思？

公交车的呼叫站是指在固定线路上，根据乘客的特殊需要，临时停靠车辆的地点。

在没有乘客上下车的时候，公交车可以不停车，有乘客下车的时候，公交车需要停靠。临时改变公交线路所设立的站就是临时站，可能会随时调动，出行前最好与有关部门取得联系，知晓出行时间段站点所在地点，以免对你的出行造成困扰。

专用通信线路有哪些？

专用线路是指两个通信系统之间的数据通信路径。该线路可能以两个系统之间的物理电缆的形式存在,也可能在逻辑上位于多路复用或交换式通信网络的内部。专用线路通常称为租用线路,用来建立专用的WAN(广域网)。租用线路是通过公共网络的永久性的点对点链路,通常根据距离和容量来收费。专用线路可以是在每一端都需要调制解调器的话音级模拟线路,也可以是数字线路,如T1业务,传输速率高达l.544Mbit/s,或者是T3线路,速率为45Mbit/s。

目前市场上常见的通讯线路有

回拨线路：业务员把手机绑定到系统上，在系统上给客户拨打电话时，业务员会先接到来自运营商的中间固话，业务员接听后才会拨打给客户，这样坐席跟客户处于被叫状态，运营商承担主叫，[_a***_]查询不到业务员的呼出记录，这样就避免了高频呼出导致封卡封号，客户这边外显是业务员的手机号码，客户可以回拨给业务员。

虚拟线路：此方案适用于员工不想要办卡，这是拿公司的资质去运营商那边报备的同时申请一批全新的手机号码，外显是170.171开头的，归属地可以全国一到三线城市自由选择，不过因为外显是虚拟号，号码主要作用于外显，没有回拨功能。

AXB线路：A是业务员，X是中间号，B是客户，原理就是系统里点击拨号，手机端APP默认会自动给X号码拨号。 X号码自动接听。X号码再呼叫B号码。然后B号码看到的来电是A的号码，不会看到X的号码。这就是通常的AXB显A线路，这种方式会被某些公司宣传是回拨线路，实际上这不是线路。只是用到了透传的个人搭建的小系统。他没办法解决封卡封号问题。因为A卡是外呼。呼叫多了肯定会被封卡。AXB是双向收费的，他会收取A呼叫X的话费，还会收取X呼叫给B的费用。话费很贵。

混显线路：这线路是号码池的号码，基本上所有的公司都在使用这个号码池，每次呼出号码都是不可控的，外显是全国各地的号码。而且每个电话号码被标记问题可达几千条，所以接通率特别低。

95.96线路：这是早期做营销类的电话销售，外显是95.96的固话，由于现在的人都知道这些是营销类电话，所以基本上接通率很低，而且标记问题也是处理不了的