呼叫中心线路运营岗位-呼叫中心线路运营岗位职责

1. 通信运营服务是干什么的？
2. 滴滴公司计划将滴滴客服呼叫中心外包出去，如果你作为项目经理，怎么做营销方案？
3. 上饶呼叫城运营中心是正规公司吗？
4. 话务中心的运营方式？

通信运营服务是干什么的？

第一类，通信类的公司，例如，华为，中兴，等

第二类，一些需要做信号处理相关的公司，这类就比较杂，例如： 做语音处理的 杜比，图像处理的各类，例如：商汤，旷视，等

第三类，无线电相关的国企，如 无线电国家检测中心

第四类，偏软件工程类，通信和软件编程很难分开，两者相辅相成，拥有的编程能力，可以在互联网公司中找到合适的开发岗位。这类公司详见：互联网公司一栏，例如，BAT开发岗。

第五类，算法类，机器学习类，数据挖掘类，通信中的很多算法可以说是现代信息技术的根基，而且在做一些理论研究时的tradeoff也会用到各类算法和编程知识。这类公司就多了去了，例如：互联网公司 算法岗。各类创业公司，独角兽，AI，人工智能，推荐系统，金融机构，这是非常高薪且广阔的就业市场。

第六类，银行，原因可能也是因为通信研究生的软件工程能力，和学习能力，但岗位比较杂，有技术岗，也有的是那种你需要泛泛地懂技术，在银行内指导和外包软件公司沟通的那种岗位，例如，建行，中航，农行...

第七类，去各大通信运营商，统一培训，分配，要的是学历，和你的成绩，对技术要求不是很高，例如：移动，联通，电信等。

第八类，继续深造，博士，有机会可以导师推荐去海外留学，比如新加坡国立大学，有很多无线通信的华裔大牛。这要看你导师关系了，如果你适合科研，并且能推荐过去。比就业要划算。

第九类，通识类（general），心有多大舞台就有多大，可以成为产品经理，运营，秘书，教师，科研助理，以及你想成为的任何人。

以上都是我的同学和我个人经历了解到的，可能不完整，但已经很广泛了。

一、提供通信服务

通信运营的主要职责之一就是提供通信服务。这包括移动通信、固定电话、宽带网络等多种形式的通信服务。通信运营商需要建设和维护通信基础设施，如基站、光缆等，以确保用户能够稳定地使用通信服务。此外，通信运营商还需要制定合理的资费政策，以满足用户的需求，并提供优质的客户服务，解决用户遇到的问题。

二、推动数字化转型

随着数字化时代的到来，通信运营商也需要积极推动数字化转型。这包括推广5G网络、云计算、物联网等新兴技术，以满足用户对高速、高效、智能的通信需求。通信运营商还需要与各行各业的企业合作，为其提供数字化解决方案，帮助其实现数字化转型。此外，通信运营商还需要加强数据安全保护，确保用户的个人信息不被泄露。

总之，通信运营是一个非常重要的行业，其职责涵盖了提供通信服务、推动数字化转型等多个方面。随着科技的不断发展，通信运营商也需要不断创新，以满足用户的需求，并为社会的发展做出贡献。

滴滴公司***将滴滴客服呼叫中心外包出去，如果你作为项目经理，怎么做营销方案？

把安全措施、责任风险、成本节约、繁琐管理……转给外包公司，重点减少滴滴安全方面责任。把利润率分解清晰，分配给外包公司。看你是哪一方的项目经理了，权衡责任与利润的交易点。

上饶呼叫城运营中心是正规公司吗？

是

上饶呼叫城运营中心，是上饶市人民***招商引进的一家现代服务型企业，主要从事电商呼叫服务的人才培训，实习，就业，为一体的现代服务型公司。注册资金为5000万，现有员工400余人。公司做落于上饶市城区龙潭大桥南。随着公司飞速发展，预计未来2-3年公司将达2000人规模。

话务中心的运营方式？

呼叫中心要以成本中心还是利润中心作为企业财务单元来管理一直是运营管理者不断在探讨的一个话题，最近某省移动公司在战略规划中已经明确提出要将其1860客户服务中心按照利润中心来建设。

一般认为， 呼叫中心从成本中心转为利润中心就是要让其带来收入与利润， 对于许多电信的客服中心， 这将是一个比较漫长的过程。

其中起牵涉到战略、技术、客户***的整合等多方面内容，但要达到盈利， 通常的途径有二：一方面利用现有座席***和客户***来增加呼叫中心的收入，另一方面就是降低运营成本。通过成本和收益的此消彼长，企业的利润空间也就呼之欲出了。