电销呼叫转移线路-电销呼叫转移线路图

1. 做金融行业的电销，什么新颖的话术才不会让客户挂电话？
2. 运营商什么时候才能摆脱摆摊营销，电话外呼的原始营销模式？

做金融行业的电销，什么新颖的话术才不会让客户挂电话？

看一下群鸿客户发展平台是如何设计“7句保成交”的销售话术。

1 . 我为什么要听你讲？

-先生，电话打累了吧，先停下来休息一下。在电销中您比较关注呼叫中心的哪方面呢？

说明：重点是引导顾客耐心地配合你下面的工作，即顾客的需求调研。

2 . 这是什么？

-先生，群鸿客户发展平台是电话呼出量最多的呼叫系统。

说明：顾客关注什么，我的产品就是什么。

3 . 与我何干？

-先生，群鸿客户发展平台更加注重客户管理和服务品质，助您事业更上一层楼。

说明：与顾客的需求对接。

4 . 我为什么相信您？

-先生，很多知名企业都选择了群鸿客户发展平台，比如……，您还有什么不放心的吗？

说明：销售是信心的传递、情绪的转移。此时，说话的信心和情绪很重要！

5 . 值得吗？

-先生，同样的配置，我们即开即用，不需要安装费也不用维护费。省下的钱可以全家海外游了！

说明：与竞品进行比较，与收益进行比较，是关键！

6 . 我为什么要从你这里买？

-先生，群鸿客户发展平台是我们公司开发的最新一代的呼叫中心，一个高效率的客户营销平台。

说明：突出自己的优势！

7 . 我为什么现在就要买？

-先生，太巧了，您是我们今天的***客户。如果您今天购置，我们可以马上让你免费体验，并送您x个免费座席！您的订金方式是现金还是刷卡呢？

说明：差异就是价值，价值源于差异，同时，二择一法此时可以用！

不论做什么行业的，都可以进行替代，进行话术的运用。

运营商什么时候才能摆脱摆摊营销，电话外呼的原始营销模式？

感谢邀请。

一、目前运营商主流营销模式：

运营商摆摊营销和电话外呼这两项已经成为了运营商们的主流营销手段，另外还有一个经常使用的就是压力测试。但目前因为疫情原因，摆摊营销暂时不会开展，因为疫情原因，逼迫运营商们开始思考更多的互联网的营销，但不管怎样，摆摊营销和电话外呼，这两个方法，个人觉得短期内，至少一年以内不会改变。

二、这两个主流营销模式来源：

2008年左右，从运营商们的大数据里面可以看出，占比50%左右的用户，是从来没有进营业厅办理业务的记录。运营商们每年和每月都有相应的KPI业务指标考核，从集团公司下发到省公司，从省公司下发到市级公司，再到下面的区县公司，层层分解，指标越来越多。为了完成指标，运营商们为了找出目标用户，只能从原来的守厅状态，到去外面找客户来办理业务。2008年左右，当时互联网还不太发达，精准营销还没开始普及，运营商利用自身的特点：人多、钱多、加盟店多，开展人流战，开始试水摆摊营销模式和电话外呼模式。

三、何时能改变目前的主流营销模式：

开始几年，摆摊营销和电话外呼的营销模式，的确起到了指标完成立竿见影的效果。但这几年来，这两种主流营销方式效果一般，已经到了瓶颈期。

运营商内部的管理和人员结构，使得目前营销模式难以迅速改变。从高层到下面的基层，大部分是做技术出身，尤其是在市场营销口子的负责人和管理员，大部分所学专业基本上和市场营销搭不上边，工作所用的方法大多延用前任们的老套路或者按照上级领导的思路来开展。市场营销功底不扎实，是运营商们做营销的一个通病，即使，公司人力***会经常开展网课，或者线下导师培训讲课，也大多是浮于形式而已。真正懂市场的领导很少，短时间还是不会改变目前的营销模式。

俗话说，将帅无能累死三军，就是目前运营商的营销状态。真的要改变目前的运营商摆摊营销和电话营销状态，只有从领导层变革，才有希望。

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运营商什么时候才能摆脱摆摊营销，电话外呼的原始营销模式？三大运营商的营销模式还是非常的原始的，通过电销或者摆摊等模式进行，那么何时运营商能够正式的摆脱这些方式，下面和大家一起来说一说。

三大运营商作为国企，可以说都是有一定的实力的，但是虽然是作为国企，也是需要在国资委和工信部的双重领导之下的，工信部一直在强调三大运营商提速降费，为用户获取更多的利益，而国资委则是要求三大运营商能够保持实实在在的利润。

这样的要求可以说是把三大运营商也是很为难的啊，一方面需要将自己的设备或者宽带提速降费，而另外一方面还需要将每年的经营保持一定的利润，而且国资委还有的就是kip绩效考核，那么这种情况就是一层考核一层，最终的压力都是转移到最为基层的员工中。

那么大家也是都知道的，为了绩效kip考核，大家也都是能够豁出去的，不管什么三大运营商的正式职工，还是外包的职工等，都是能够去外面摆摊或者进行电话外呼的销售方式，还记得上大学的那个时候，每年开学的时候，三大运营商都是会准时来学校摆摊争取用户的。

而就连最近的这段时间，疫情这么严重，虽然没有摆摊的情况，但是三大运营商的客服人员，还是依旧会给你打电话推销其产品的，所以从某种角度来说，三大运营商的基层员工也是非常的辛苦。

虽然说现在国资委已经不再将kip考核作为重点，但是这个数十年养成的习惯，已经深入到三大运营商中了，我想这个改变还是需要一定的时间的，才能够显示出来。

最后，对于说运营商什么时候才能摆脱摆摊营销，电话外呼的原始营销模式，其实不论是3G时代还是在4G时代，未来的5G时代，三大运营商都是会有这样的一种模式，但是模式的改变也是需要时间的，那么大家还有什么不同的看法，可以在下方留言，咱们一起探讨！