百度涉嫌监听用户通话,江苏省消保委已提起公益诉讼,你怎么看?
最近,江苏省消保委对百度旗下的“手机百度”和“百度浏览器”两款移动端APP进行公益***,原因是在没有取得用户同意的情况下,系统私自获取用户“定位、电话监听、短信彩信”等权限,这些权限都已超出了APP服务的合理范围,属于越权。
从2017年7月,江苏省消保委就多次约谈了百度相关负责人,要求对这些越权的设定进行更改,但百度并不配合,直到今天,消保委直接***了百度,维护广大用户的合法权益。
对此,百度是这样回应媒体的:
百度旗下手机应用没有能力、也从来不会申请这一权限。百度相关应用获取地理位置、短信、通讯录等授权都是在合理使用范围内。
对此,我只想说,百度啊,最近是你生死存亡的时候,除了发展人工智能,名声维护也很重要啊,之前发生的一些事情就已经让很多人对你失望了,现在还这德行,可不要太作死啊……
隐私越权已成业界常态
据调查,目前市面上的APP,大约有三分之二会要求你授权位置信息,而很多APP的服务跟位置定位是没什么关系的,还有大约二分之一的APP会要求授权通讯录联系人和短信彩信的信息,即使只是一个壁纸软件,并不需要获取那些信息。更有甚者,在你下载APP后注册账户时,还需要你填写QQ号码、电子邮箱、身份证、银行账户等隐私信息,但这些信息都跟该APP的服务范围一点关系都没有。
这些都属于隐私越权。
而且,我们许多用户的隐私侵权保护意识还不足,像我身边的许多朋友,下载APP后,通常不看隐私条款,觉得字太多,又小,看起来太麻烦了,直接就点了同意(只能点同意,要不然就无法使用),就这么一个同意,把自己几十项隐私权限给交出去了。
很多APP就是特意把隐私条款弄得很难看,还玩文字游戏,让你读了也不知所以然,目的就是尽可能多地获取你的隐私权限。
隐私越权背后的商业牟利
为什么这么多APP不惜冒着违反法规的风险来窃取用户的隐私呢?因为这背后可牟利的市场太大了。
通过用户隐私获利主要有两种渠道:打包用户信息出售和为自己做广告推广。
打包用户信息出售是最常见的牟利方式。相信各位经常会收到一些垃圾短信或营销、诈骗电话,信息和电话中对你的情况十分了解,包括你几岁,在哪个城市,甚至做什么工作的都知道,这就是你的信息被某些公司出卖了,这些信息包,越详细,价格越高。很多APP本身的业务并不挣钱,盈利靠的都是出卖用户的信息。
第二种牟利方式对百度来说可能盈利更大——广告推广。现在的营销都越来越讲求精准营销,很多企业主投放广告也不像以前粗放型的投放,都要求针对特定的年龄、区域、职业等人群信息来投放广告。而获取更多的用户信息有利于百度之类的广告营销平台做出更精准的用户画像,从而在广告投放上更加精准,效果更好,获得更多企业主的青睐。这个收入可是占了目前百度收入的大头。
如何减少自己的隐私信息被窃取?
我自己曾遇到过几件郁闷的事情:有一次在手机百度上搜索了周围一些房子的信息,第二天开始就陆陆续续有很多中介打电话给我介绍房子;还有一次在一个地图APP上搜索了一家英语机构的位置,过了几天,什么环球雅思、英孚等英语培训和机构的业务员都打电话来推销英语课程。
我当时就很奇怪,我注册账户时并没有留下我的手机号,他们为什么能知道我的手机号码?后来我在手机设置中查看隐私权限时,才发现在安装上述两款软件时,我同意了授权通讯录信息(没错,这些授权信息就隐藏在长长密密的隐私条款中),所以我在使用软件时,基本是处于“裸奔”的状态。
所以,要如何减少自己的隐私曝光在这些APP之中呢?
一个简单的办法就是:定时查看手机设置中的隐私授权列表,把与APP服务无关的隐私选项取消。
比如使用手机百度,跟你的通讯录、短信彩信记录、定位都没什么关系,这些要定时检查是不是处于关闭的状态。
比如使用地图软件,授权定位信息是必须的,但其他的,例如通讯录、通话监听等功能是与定位导航服务无关的,这些都要关掉。
再比如游戏软件,除了腾讯系游戏,你想要和微信或QQ好友一起玩,[_a***_]用QQ和微信账号登陆,授权好友列表信息,其他的权限例如定位、手机通讯录、拍照、书签、访问相册等,都与游戏无关,要定期检查是否关闭权限。
江苏消协对百度网讯科技提起消费民事公益诉讼,名义是涉嫌监听用户电话。看起来是百度摊上大事了,但你从百度的反应来看,这事不会对百度造成多大影响。
为何呢?因为现在的APP在用户下载时,基本上都会默认授权监听电话、“读取短彩信”、“读取联系人”等涉及消费者个人信息安全的相关权限,也就是说这个已经成为行业共性,极其泛滥。
1、安卓APP默认授权的泛滥
我随意在华为的手机应用市场找了一个APP下载,如携程网(8.5亿次装机量),我打开其APP权限介绍,有监测到携程网APP会获取用户多达12个隐私权限:如读取电话号码、短信、地理位置、读取日历等,随后我开始安装,大家知道吗?在整个安装过程中,简直是一气呵成,完全没有提醒我是否授权同意APP使用这些权限,就直接安装完成。
所以我说,百度的问题是现在安卓APP的共性,有的APP还会提醒,有的APP基本上默认授权,也就是说我们用户的隐私是完全暴露了。包括你打电话说的每一句话、发的每一条短信、还有你的地理位置等,基本上都完好无损的存储在APP后台数据库了。
2、江苏消协为行业开了个好头
A、江苏消协在2017年7月就给百度公司送达《关于手机应用程序获取权限问题的调查函》,要求其就旗下“手机百度”、“百度浏览器”等两款手机APP存在的相关问题派员前来接受约谈,但是百度仅仅是简单书面说明,基本上是选择忽视。
B、 消协多次督促,百度在2017年11月才接受约谈。但在最终提交的整改方案中,对获取用户隐私信息拒绝整改,可见百度的傲慢。
C、12月,江苏省消保委根据《消费者权益保***》,向南京市中级人民***提***讼,请求***依法判决北京百度网讯科技有限公司停止其相关侵权行为。
大家从这个时间轴可以看出,百度的应对态度还是很傲慢的,为何?因为随意监听用户电话、默认授权委托,基本上是安卓APP的通病,百度认为这不是它一家的问题,它估计想着江苏消协无法挑战整个行业的潜规则。
我们看看《江苏省消费者权益保护条例》的第六十二条,有关“未经消费者同意违法收集、使用消费者个人信息,或者收集消费者与消费无关的个人信息的;”
大家看看,如果江苏消费协会胜诉,其处罚力度对百度来说可谓是挠痒痒:处以5-50的罚款,百度一年营收几百亿;由工商部门或者相关部门责令整改,第二条是最难执行的。北京百度网讯注册地是在北京,如果工商部门责令整改,还涉及到企业注册地异地问题,基本上是无法管辖的。相信百度的法务部正是研究透了这些问题,才会这么淡定
所以这个问题,不应该由某个省来牵头,应该由国家相关部委出台相关法规来规范,否则这一类举动只会不了了之。
百度这次摊上大事了
万万没想到:涉嫌监听,百度这次摊上大事了
新年伊始,一波未平,一波又起。在支付宝面对收集用户信息遭受职责还没停歇的时候,百度旗下APP也出事了,涉嫌监听被告上了法庭。
1. 百度旗下APP涉嫌监听
今日,江苏省消费者权益委员会在官方微博发布消息。北京百度网讯科技有限公司涉嫌违法获取消费者个人信息及相关问题,提起消费民事诉讼公益诉讼。
近日南京市中级人民***正式立案。
百度被告原因何在?
江苏省消保委指出,百度旗下“手机百度”、“百度浏览器”,在未告知消费者的情况下,擅自获取各种权限。诸如“监听电话、定位、读取通讯录、修改设置等。”
2. 冰冻三尺 非一日之寒
江苏省消保委告告上百度,并不是一拍脑袋就告的事情。早在去年11月,消保委就请百度“喝茶”约谈。
不过在百度最后提交的整改方案上,并没有对涉及消费者信息安全的相关权限进行整改。所以这才被江苏省消保委告上了法庭。
百度方面在今天回应称“没有能力,也从来不会,监听用户。”并表示针对此事,在立场和根本出发点是与消保委一致的。
指出,百度是会设置弹窗来提醒用户是否授权相关权限的,另一方面就全用户授权了,也不会使用相关权限,且用户还是可以手动关闭这些权限的。
其实不只是百度被约谈整改,还有其他具有代表性,用户较多的APP。比如12306、爱奇艺、腾讯视频、去哪旅游等。不过截至目前已有18款APP基本整改到位。
其实不仅仅是在中国,国外的APP也面临着监听风波,数百款的游戏被爆正监听用户周围的电视声音。
3. 监听意味着什么
为什么消保委,会如此重视这些权限的保护呢?
如果,APP真的获取并且使用着这些权限,将意味着你的一举一动都将受到它的监视。
能随意的阅读你的短信,神不知鬼不觉的改变你的手机设置。
更可怕的是,在你通话时,你的每一句话都能被监听到。从而摸排到你甚至周围的朋友和家人。
可喜的是,有关部门发现了此问题,并着手整改。也在提醒着我们,要注意保护好自己的隐私和权限,到正规商城下载APP,留心权限设置。未来这类***将得到一定的避免。
留心权限管理,你在看APP,小心你的APP也在看你。
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作者:琪美 出品:懂财帝
没有经过客户允许,就获取权限,与没有签合同和付钱就直接拿货走人没有任何区别,以用户授权透露隐私为起点才提供服务,与流氓无异。
昨日(1月9日)下午,中消协发文称,对江苏省消保委就北京百度网讯科技有限公司违法获取用户信息权限及相关问题提起消费民事公益诉讼一事表示支持,并积极呼吁全社会共同保护消费者个人信息。
2017年12月11日,江苏省消费者权益保护委员会(以下简称江苏省消保委)就北京百度网讯科技有限公司违法获取用户信息权限及相关问题提起消费民事公益诉讼。2018年1月2日,该案由南京市中级人民***正式立案。1月5日,江苏省消保委向社会通报了案件的有关情况。
百度这些年惹得***人怨,似乎都要成为社会矛盾的催化剂了。
首先,要理解这个案子,我们就需要知道什么是公益诉讼?
对于行为人破坏环境或者侵犯消费者合法权益等公益侵权***,有关社会组织可以代表全社会人民,向行为人提***讼——这一类诉讼一般就是公益诉讼。
那么,百度又干了什么事,构成了破坏环境或者侵犯消费者合法权益等侵权***呢?
江苏省消保委认为,“手机百度”、“百度浏览器”两款手机APP在消费者安装前,未告知其所获取的各种权限及目的,在未取得用户同意的情况下,获取诸如“监听电话、定位、读取短彩信、读取联系人、修改系统设置”等各种权限。
事实上,明眼人已经看得出来,作为搜索及浏览器类应用,上述权限并非提供正常服务所必须,已超出合理的范围。
但按照百度的尿性,他可能或者说一定会辩称,我获取这些权限,是为了在大数据的运算下,为客户提供更匹配其本身的搜索结果;或者说,我们事先提醒了啊,客户可以选择不提供权限啊——对的,不向你上缴隐私就没法使用软件等等……
是的,现在是一个大数据时代,连国家都在大力推进相关进程——但国家没有叫你去做一个强盗——一个违反契约精神的强盗,或者一个你不给我看内衣我就不让你用我东西的流氓。
没有经过客户允许,就获取权限,与没有签合同和付钱就直接拿货走人没有任何区别,以用户授权透露隐私为起点才提供服务,与流氓无异。根据《消费者权益保***》第二十九条规定,经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。
如果真如江苏省消保委所述,那么百度这样做吃相就是真的难看了。
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