呼叫中心系统需要哪些线路,呼叫中心系统需要哪些线路设备

1. 医院病房呼叫系统怎么布线？
2. 呼叫中心项目启动前需要准备什么？
3. 谁能告诉我什么是呼叫中心外线，内线，虚拟分机？
4. 光缆坏了可以呼叫转移吗？
5. 电信固话线路停电关闭，之前设置好的呼叫转移号码还能成功吗？

医院病房呼叫系统怎么布线？

医院呼叫系统布线:从主机到所有分机和显示屏都是用两芯线连接的，没有正负极之分。 

我们使用的电线铜芯截面积比要求不小于0.4平方毫米，由于本系统的所有分机都是并联在总线上的，因此，可以更灵活地连接，但同时应保证从主机到分机的信号流路径选择尽可能短，

所有连接点均***用旧焊接，以确保接触良好。 分机总线不能与电源线并联，以免干扰通话服务质量，布线设计完毕，

用万用表电阻档测试线路，不得有短路故障现象。

 主机连接：拆下主机后面的分机和显示屏的插头，将有线的分机线和显示屏线连接到对应的插头上，插上主机，将手机和电源插到对应的插座上，将电源插头插入220V市电，主机的数字窗口应显示“数字”约两秒后显示出了一位“0”，表示主机工作正常。

呼叫中心项目启动前需要准备什么？

建立一套呼叫中心系统，如果要开通电信的PSTN线路，统一电话大号或者是400号码对外，会通达融合通信系统，开通企业总机功能，需要提供企业营业执照，税务登记证，企业法人身份证等备案资料。

谁能告诉我什么是呼叫中心外线，内线，虚拟分机？

外线：就是指从运营商（如电信、新联通、移动等），铺设的线路，包含模拟线路（一般10路并发以下），数字线路；

内线是从呼叫中心分配到坐席的线路，可以包含直接牵线的模拟坐席也可以是Voip坐席；

虚拟分机：指分配给坐席指定的分机号码，这个只是逻辑上拥有，实际可能跟其他坐席共用一条实际线路。

如果还有其它疑问可以给我留言。

光缆坏了可以呼叫转移吗？

光缆坏了就不可以进行呼叫转移了，这是跟呼叫转移的运行方式有直接关系，呼叫转移，因为它的方便性和隐私性深受电信用户的喜爱，其实它的原理就是将本机呼叫的号码转移到其他号码上进行呼叫，它的运行也是需要光缆的宽带知识才可以解决，所以光缆坏了就不可以

电信固话线路停电关闭，之前设置好的呼叫转移号码还能成功吗？

具体分以下三种情况：无条件转移设置成功后，若话机坏了、停电/猫灯电源关闭、线路问题（提示用户忙）、线路断线，仍可以呼转成功。

无应答转移设置成功后，若话机坏了、线路断线，可以呼转成功。停电/猫灯电源关闭、线路问题（提示用户忙），则呼转不成功。

遇忙转移设置成功后，若线路问题（提示用户忙），可以呼转成功。停电/猫灯电源关闭、线路问题（提示用户忙）、线路断线，则呼转不成功。通过贵州客服公众号咨询可以直接进行咨询，简单便捷的为用户解决遇到的问题。