顺丰如皋泰国呼叫中心主要是做什么的_泰国顺丰快递公司

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• 1、顺丰最大的几个呼叫中心

顺丰最大的几个呼叫中心

个。根据查询相关资料信息显示，截止至2023年3月7日，顺丰全网络共建设了13个分布式的呼叫中心，95338平台实现对全网呼叫中心***的统一管理和调度。

是顺丰打造统一呼叫服务窗口，为广大客户提供优质便捷服务，提升竞争优势的有力举措。

呼叫中心作为顺丰客户服务的核心环节，不仅承担了投诉处理的任务，还负责收集客户的反馈意见，用于改进服务质量和产品性能。同时，呼叫中心的工作人员也会通过定期的外呼回访，了解客户的满意度，及时发现并解决问题，确保每一位客户的体验都能达到预期。

顺丰快递全国统一的服务热线4008111111 ：目前，顺丰快递在全国设立了11个呼叫中心（Callcenter）。从早上8：00开始到晚上22：00，客户可以通过拨打全国统一服务热线4008111111进行下单、查询与投诉。同时，根据呼叫中心不同时间段收到的快件需求，顺丰快递可安排相应的中转流程，保证在第一时间内收派件。

顺丰呼叫中心：利用CTI综合信息服务系统客户可通过拨打中中心电话快速实现人工、自助下单、快件查询等功能；方便快捷的在线自助服务：客户可随时登录顺丰网站享受在线自助下单和查询服务。支付结算方式灵活多样可通过发送方支付、接收方支付、第三方支付、现金结算、月结、转账结算、支票结算等方式进行结算。

顺丰95338项目负责人表示，选择这个时点上线，是希望通过双11压力测试检验平台稳定性，确保4008111111向95338号码的快速切换。小编了解，目前顺丰全网络共建设了13个分布式的呼叫中心，95338平台将实现对全网呼叫中心***的统一管理和调度。