呼叫线路 数据***,呼叫线路 数据***不足

1. 插入网线显示已经连接，但是就是收不到数据？
2. 呼叫中心系统的功能是哪些？作用分别是什么？
3. 什么情况下会显示线路忙？
4. 手机线路一与线路二有什么区别？
5. 线路一线路二线路三什么意思？
6. 您所拨打的用户线故障是什么意思？

插入网线显示已经连接，但是就是收不到数据？

查看宽带猫的状态是否正常，有个DSL或者是LINK灯是否长亮，宽带猫上的DSL或LINK灯指示的是你的宽带猫与运营商机房设备之间通信状态，正常时候应该是长亮的，如果不亮或者闪亮，最大的可能是你的电话线路有问题，直接拨打运营商客服电话报障碍让人来查修：电信10000 网通10060

呼叫中心系统的功能是哪些？作用分别是什么？

呼叫中心的核心功能包括IVR语音导航、来电弹屏、坐席管理、客户信息管理、数据报表统计、录音质检、知识库等。

IVR语音导航 ，是根据灵活的IVR流程配置，企业可按照场景需求自定义IVR语音导航菜单，如可按工作日和节***日设置不同的语音菜单。

来电弹屏，是指来电号码能够显示归属地、客户资料、历史咨询记录等信息。

坐席管理，支持坐席签入、签出、示忙、小休、会议、空闲、转接、三方通话多种模式。

客户信息管理，可以及时掌握客户信息历史、诉求需求，提高管理效率。

数据报表分析，能够导出话务明细表、呼损率、坐席考勤表信息，详细展示呼叫中心运营指标，也便于监控客服人员的工作效率及绩效情况。

录音质检，对座席通话质量进行监督评价，保证质检结果的准确度与客观性，同时加强对客户服务内容的监督与绩效考核。

知识库，支持自定义搜索，关键字匹配业务内容，坐席借助知识库，统一服务标准。

目前我们的客户使用的这套呼叫中心系统，功能齐全，系统支持免费试用，有需要的可以先体验下效果。

什么情况下会显示线路忙？

1、有可能是正在打电话，也有可能是电话没有信号；

2、如果在手机关机的时候打电话，则你打电话到这个手机，则一直提示正在线路忙。

3、也有可能是附近的电话服务器有问题，拨不出电话去。

4、可能被拉黑了。

打电话显示线路忙，原因：

1、对方正在通话中。

2、网络问题或者没信号。

3、你已被对方拉黑。打电话给对方提示线路忙，原因有以下几种情况：

1、打电话于对方时，对方正好在和别人通话；

2、打电话于对方时，对方直接挂掉电话；

3、对方通过手机设置把您的号码拉为黑名单或操作了呼叫限制；

4、当地信号问题导致。

手机线路一与线路二有什么区别？

只有一个区别。线路1和线路2使用的SIM卡不一样。也就是说线路1可能用的移动卡，而线路2用的是电信卡。每一张卡对应一条线路。

这是双卡双待手机的标配，就是说你手机里可以使用两张SIM卡。比如说你可以在同一个手机里装上电信的卡和移动的卡。然后他们就对应你手机里的线路1和线路2。一般默认是号码1就是线路1。

这样的好处是你可以将不同的SIM卡对应不同的业务需求，比如只用电信的卡跟家人联系，只用移动的卡跟业务朋友联系，这样可以最大程度保证你的私密性，而不用同时携带2部手机。

并且，两张卡的使用是独立的，接听电话时完全不受影响，拨打电话时可以选择是使用线路1还是线路2。但使用移动数据上网时需要切换。

线路一线路二线路三什么意思？

对电气线路进行序号标注，是电气工作中的一种常态。标注线路一，线路二和线路三，是为了使电气工作者对电气设备在什么条件下工作，有一个明确的认识，在电气线路的操作中，做到心中有数，准确操作，不至于发生操作失误。所以对电气线路进行序号标注是十分重要的。

答：正常线路都是线路1，所以当调的线路1时，能够正常的打接电话，当调到线路2时就不能打电话，只能接了，某些特殊情况可用，不喜欢可以马上调回来，调回来后又可以正常使用，对手机没影响。线路1.2是以前网络公司搞的，后来实用性不高，就没有继续研发，所以有的手机用线路2拨打电话时，会显示“网络故障”等。

您所拨打的用户线故障是什么意思？

现在电信很发达的，虽然我不知道网通是不是也是这样，但可以提供电信的线路情况供你参考。

一般电信固话有问题的话，直接打电话报修的时候，就可直接进行线路测试，如果线路有故障，就会有语音提示，然后记录报修。

所以网通可能也是这个情况，无***常接通，就提示你电话有故障了。

线路不好是肯定的，不过不一定是接触不好，之前我家报修后，维修人员查下来是外面线路引起的，后来才修好的，所以，请考虑报修吧。